办公室礼仪培训讲义(PPT 86页)

第一部分   您的形象价值百万
第二部分   领导人仪态塑造及练习
第三部分   谋面礼仪
第四部分   工作礼仪
第五部分   工作沟通
第六部分   常用办公文书的模板展示
礼仪培训目录
礼仪的作用
仪 容 要 求
着装的基本原则 —TPO
男士自我形象检查
女士自我形象检查
着装配色表一
着装配色表二
不受欢迎的姿态
站姿的风采
坐姿的变换
女士上下轿车的优雅仪态
上车：
手势规范
手势图
手位示范
引领客户
递接物品
招手致意
表情
目光接触的技巧
致意礼
称呼用语
生僻姓氏读音
介  绍
握  手
你受人欢迎吗？
握手禁忌
名片礼仪
工作礼仪
迎接礼仪
交谈的三A规则
交谈的禁忌
谈话交际中的“七不问”
培训游戏
参 会 礼 仪
主席台位次安排
半圆形会见座位安排
待客位次一
待客位次二
合影位次安排
轿车座次一
轿车座次二
宴会礼仪
宴请的五M规则
如何点菜
如何敬酒
餐桌礼仪禁忌
宴会的座次
内部沟通
和领导沟通
同事沟通
影响办公室人际关系的十个“小节”
游戏：
电话礼仪
接听电话记录表
请注意你的手机礼仪
文书模板目录
1、会议记录的写作要求
2、请柬
②注明宴请事由的请柬
③专为某人举行的宴会请柬
3、邀请函
4、证明信
5、介 绍 信
6、意向书
意向书范文
7、贺电
祝酒词
总结与共享
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