现代企业资源管理专业培训(ppt 18页)

现代企业资源管理专业培训目录：
一、资源的提供
二、人力资源

 

现代企业资源管理专业培训内容提要：
明确了组织应确定并提供资源的目的是：
a)为实现和保持现有的现有的QMS和为持续改进其QMS的有效性；
由于外界环境的不断变化，QMS为适应这种变化，就要不断地对众多关联和相互作用的QMS过程的有效性予以持续改进，而过程离不开资源的投入，所以资源的提供是动态的，资源需求也来自于组织自身的发展需要。
b)组织应识别由于顾客要求的不断变更而引起对资源需求的变更，组织应及时通过提供所需的资源，满足顾客的要求，进而达到增强顾客满意。
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资源包括：人员、信息、设施、软件、硬件、工作环境、供方和财务
标准没有要求以何种方式确定，但明确了所需资源的范围是QMS
——确定资源的方式可以是文件，也可以是组织内部长期以来所形成，并广为认可的惯例，如名册、台帐、清单、配备规定等。
——确定资源可包括：确定资源的类别、名称、数量、资源的应用对象、应用时间等。
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1、明确了控制对象即“从事影响产品质量工作的人员”都应胜任工作，不论是产生直接影响还是产生间接影响的人员，不论是作业人员还是管理、技术、检验人员，组织都应根据QMS各工作岗位，质量活动及规定的职责，对人员的能力的要求来选择能够胜任的人员从事该项工作。
2、突出对人员的能力要求，强调能够胜任。
——人员的能力来自于教育、培训、技能和经验四个方面
——在所有从事影响产品质量工作的人员的任职条件中对教育、培训、技能和经验这四个方面的要求应有所不同。

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