企业管理干部怎样分析与改善问题ppt 100页)

企业管理干部怎样分析与改善问题目录：
一、特性要因图
二、查检表
三、柏拉图
四、系统图
五、何谓标准化

 

企业管理干部怎样分析与改善问题内容提要：
原因分析/原因确认
简单问题且不需追究发生原因者，可跳过此步骤直接进入决策分析之程序
复杂问题
－对于数据性问题，可采用特性要因图→查检表→柏拉图等问题分析的程序或方法以找出原因
－对于非数据性问题，可采用特性要因图→系统图，以询问三个或五个为什么的方式以找出原因。问题原因分析时常用到的手法有层别法、特性要因图、柏拉图、系统图等
原因确认
－利用三现主义或关连图将所列举的问题之间的因果关系再与确认，并判定处理优先级
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时效性或强制性：
1.依据法令而强制要求使用者，如契约内容，对签订双方而言，则属强制标准。
2.技术规章：依据相关法令而有遵守之义务者。
3.暂定标准：在正式标准发布使用前，于产品试作阶段或以试验或预备为目的之暂行性标准。
4.原有之标准不适用时，或于某特定时段所制定者。
……

标准化的重要性
1.是一切管理活动的基础，有标准才能营运
Ｐ.Ｄ.Ｃ.Ａ。
2.责任与权限得以明确化。
3.使全公司人员彻底了解上级经营方针。
4.个人技术转换为公司技术。
5.使公司各项业务有效营运，达到合理化、效率化。
6.使作业统一化、品质稳定化、管理安定化、问题显在化。

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