管理干部怎样做好异常管理培训(ppt 32页)

管理干部怎样做好异常管理培训目录：
1、何谓异常？
2、异常管理的不合理现象
3、如何迅速反应异常？
4、异常分析的概念
5、异常分析的思考步骤
6、异常分析正确的态度
7、异常处置

 

管理干部如何做好异常管理内容提要：
担当单位划分不当
作异常分析处理的单位，非由责任单位担当。常见的情形，是由品管或技术单位作原因分析，并下处理对策，然后责任单位实施，而责任单位则以应付的心态处理。
异常处理与改善混为一谈
将异常问题以改善的想法分析，但收集的资料又不够，以致无法打开异常真因。
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异常反应单只由品管填发
制程异常的发现好象只是品管单位的责任，与制造现场等其他单位无关。
未能掌握时效
发生异常时须很快回复正常，故时效的掌握是很重要的，而且越快处理就越容易处理。
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应急措施的具体作法
(1)明确发生异常时的尸体
(2)将异常现象迅速通知有关单位，并要求其参与处理
(3)对过程处置措施，使异常现象暂进控制而不再恶化。
(4)将异常尸体选别，对不良品修理，调整或对人员作教育训练。
(5)将处置内容记入异常报告书。

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