中国电信的品牌战略(ppt 47页)

中国电信的品牌战略目录：
1、中国电信品牌战略项目的目的和意义
2、中国电信品牌战略的核心内容
3、品牌战略对品牌管理体系的要求

 

中国电信的品牌战略内容提要：
“领先的全业务电信运营商”
创新/科技、效率、质量、可靠、服务
强大的企业实力：
悠久的企业历史
诚信可靠、质量卓越的企业声誉
雄厚的基础网络设施
强大的人才队伍
亲和的客户服务：
用心服务、用户至上的服务理念
便捷友好的客户服务渠道
个性化的服务项目
创新的业务/产品：
跨固网和移动的业务组合
对用户个性化需求的深入洞察
现代科技和用户需求相结合，满足用户全方位通信需求的产品创新

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