管理者将面对的问题(doc 21)

第一章 基本管理技巧中的陷阱
本章重点
轻视兑现诺言
无视员工的个性差异
无视经验教训的总结
批评时对人不对事
无视事实，轻率批评下属
轻易训人
忽视营造相互信任的氛围
疏于培养新人的自我管理的技巧
轻视兑现诺言
一、 诊断分析：言出不践，这是经常性的、随处可见的错误，长此以往，别人就会认为你这个人靠不住；如果他们对你不抱什么指望的话，就不会信任你；如果他们不信任你，就会小看你，避免与你打交道。
二、 避免掉进陷阱的方法：
1、 现时脱身：马上告知答案或说了立即去做。
2、 避免再陷。工作环境的许多方面是你所不能控制的，但你可以说你自己的话。
无视员工的个性差异
一、 诊断分析：很多规章制度，管理方法看起来适用于所有的员工，事实上没有一种能做得到；人与人是不一样的。有的想要自主权，有的则要你告诉他怎么样做；有人喜欢冒险，也有人逃避风险；有人喜欢舒适胜过所有的条件，有人只想出人头地；有的用工资的高低来评价工作，有的只看工作是否有发展。
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