商场经营管理方案(ppt 37页)

商场经营管理方案目录：
1、行业背景
2、商圈（城市）状况
3、项目的业态/模式定位
4、目标与策略
5、企业的使命
6、运营方案
7、卖场规划
8、人力资源的开发
9、组织架构
10、培训体系
11、职业生涯规划
12、顾客服务
13、商品高效经营
14、商品结构是零售技术的集中体现
15、………………

 

商场经营管理方案内容提要：
卖场规划：
显眼，无干扰的店招牌
宽敞的入口广场
顺畅的店内通道
明确的购物指示牌
符合购物习惯的类别陈列规则
良好士气的员工，微笑的服务
整齐，丰富的陈列，明显的标价
充足的收银通道，
品质，口味，价格口碑
人力资源的开发：
以人为本的人力政策和可落实的规章制度
合理的人力架构和充分体现责权利的岗位职责
完善的培训体系，为每个员工设定完整的职业生涯规划
严格的考核体系和职务晋升机制，

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