中国人寿公司战略运营管理(doc 41页)

中国人寿公司战略运营管理目录：
一、公司组织整体构架
二、人力资源战略运营
四、公司文化战略运营
五、市场竞争战略运营
六、诚信品牌战略运营
结语

 

中国人寿公司战略运营管理内容提要：
公司组织的整体构架：
迈克尔•哈默在《企业行动纲领》一书中写道：“现实的市场状况将卖方占主导的经济
转变为买方占主导的经济，这才是真正的新经济，……这是客户经济”，“在客户经济时代，对企业运作提出了更高的要求，……，现实要求企业在经营和管理两方面都必须体现消费者权益。具体地讲，就是从如何组织生产、如何发放报酬和如何构造企业着手”。客户经济时代的公司组织架构，最重要的是以客户需求为中心，以品质效率作主线，全方位考虑公司各部分的相互作用与合作关系。因此，我们必须要用宽阔的视野，鲜活的思维从整体建构来研究公司的组织。
《变革——未来企业》的作者温德和迈因提出了以公司的利益相关者为中心进行公司组织变革的思想，对国寿的组织架构整体建造具有重要的借鉴价值。故此，我认为客户是公司战略运营的驱动者，处于中心地位。谁是公司的客户？他们需要什么？如何满足他们的需求？这是公司组织构架设置的出发点和落脚点。
中国人寿惠州分公司的整体构架仍然沿用以往的行政设置的方式，在人力、资源分配上搞平均主义，形式僵化。没有真正与业务发展、潜力联系起来。中国人寿惠州分公司在整体架构进行调整，

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