营销部业务流程管理规范(doc 23页)

营销部业务流程管理规范目录：
一、业务说明
二、流程图
三、流程图说明
四、单据说明
五、报表说明
六、岗位职责
七、岗位操作规范
八、可简化的业务流程
九、可能遇到的特殊问题
十、配置说明

 

营销部业务流程管理规范内容提要：
岗位职责：
A、业务员：负责同客户签订销售合同，在超过公司规定的信誉额度、信誉天数不能开票时，向上级领导说明情况。定期对销售单、合同进行查询、核对。
B、合同管理员：将销售合同录入系统并对书面销售合同进行分类管理。将确认取消的销售合同在系统中作废。
C、业务值班员：接收客户的临时要货通知，并依据通知登记要货计划。
D、开票员：依据要货计划或销售合同在系统中开出销售单，确定并打印。若销售单不符合公司规定的信誉额度、信誉天数被系统拒绝保存时通知相关业务员并填写手工审批单交上级领导审批。将确定取消的销售单作废。
E、发票开票员：依据销售单开具正式发票。将确定取消的发票作废
F、应收帐管理员：依据发票确定销售结算单，并将传票记账登记应收帐。对于回退处理要将结算单对应的传票取消记账，并将结算单取消确定。

..............................