“某品牌”配货中心综合管理手册(doc 96页)

“某品牌”配货中心综合管理手册目录：
序言…………………………2
第一章 “某品牌”区域配货中心职能……………………… 2
一  配货中心职能…………2
二  “某品牌”配货中心组织机构示意图………………………3
三  配货中心组织与客户关系分析…………………………3
四  本手册管理设计原则与方法……………………………4
第二章 配货中心部门职能与岗位职责…………………… 5
一  总经理………………  5
二  产品开发部…………  6
三  市场部………………  9
四  销售部………………  13
五  财务部………………  19
六  行管部（兼人力资源部）……………………………  22
第三章 “某品牌”配货中心各部门相关流程与图表…… 26
一  “某品牌”配货中心相关流程…………………………26
二  “某品牌”配货中心相关表格…………………………39
第四章 “某品牌”羊毛衫配货中心管理规定…………… 60
一  配货中心"5s"管理制度60
二  员工礼仪和5s检查标准……………………………… 62
三 公司职员礼仪制度……………………… 65
四  人事管理规章制度……67
五  公司出入管理制度……77
六  电话管理规定…………78
七  机要文书保密制度…  78
八  计算机安全管理制度…80
九 办公用品管理制度 82
十  公物使用管理规定……84
十一 成品仓储管理制度… 84
十二 客户投诉管理制度… 88
第五章  述职………………92
一  首次述职………………92
二  定期述职………………93
三  特别述职………………94

 

“某品牌”配货中心综合管理手册内容提要：
“某品牌”的区域配货中心，主要承担以下职能：
定义：”某品牌”羊毛衫在该区域的全权运营商。
主要职能：
1  “某品牌”羊毛衫在该区域的市场营销及管理活动。
2  向”某品牌”羊毛衫事业部（上海天恺企业营销策划有限公司）提市场目标与规划。
3  负责”某品牌”羊毛衫在该区域的经营活动，实现协议中的市场和销售目标。
4、保证公司能为该区域的经销商和消费者提供符合标准的”某品牌”产品和服务。
5、根据各部门反映的信息，研究市场的需求，不断调整”某品牌”的产品组合和定位，使品牌不断得到发展。
6、塑造”某品牌”品牌形象，决定广告定位，指导公司整体发展战略方针。
7、代表”某品牌”品牌在当地开展公关活动，向当地市场传达”某品牌”的品牌文化。
8、根据公司章程所规定的运营模式管理该区域经销商。
9、负责制定”某品牌”在当地市场的区域经营规划。
10、决定针对该区域经销商的有效的激励措施。
11、定期向天恺公司提出市场状况和财务状况报告并接受质询。
12、发现并消除”某品牌”品牌在当地市场的隐患，保证”某品牌”品牌的稳定及发展。
13、建立和完善”某品牌”品牌的区域市场网络。
14、建立和保证”某品牌”品牌羊毛衫生产、分销、执行管理体系稳固发展，使整个运营体系获得最大收益。
15、建立区域配货中心，保证经销商的产品供给和配送。
16、保证整个运营体系成员的安全。

..............................