大客户管理流程的定义(ppt 89页)

大客户管理流程的定义：
1、大客户管理流程
2、网络资源调配流程
3、CAPEX流程
4、计费帐务流程
5、人力资源管理
6、IT流程

 

大客户管理流程的定义内容简介：
    建立市场分析的基础模块及相应的操作步骤统一的大客户定义，建立集团、本地网相互支持的清晰客户界面，省级界面下沉具体的客户管理流程及实施方案建立建立清晰明确的前后端接口流程，明确营销、网络部门的权责，并规范信息流内容明确一线人员的市场信息采集职责，建立市场机会迅速转入新产品/方案开发流程或滚动性投资流程的有效机制以行业为主划分的销售队伍安排，为关键行业的关键客户提供超级别的服务根据业务需求不同建立合理的销售队伍层次并明确技能需求明确建立销售人员的行为准则及售前流程。

 

 

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