CHERIE化妆品有限公司：美容分公司.pdf114

希瑟·基恩是C h e r i e化妆品有限公司美容分公司的总经理。三个多星期以来，
她一直在等待鲍勃·沙奥对她的，早在1 9 9 3年8月11日即已送出的一份备忘录的
答复，鲍勃·沙奥是生产分公司副总裁。她的用意是探出生产部门的反应，以在
两者间建立更良好的交流。鲍勃·沙奥总是反应敏捷，因而希瑟不能解释这三个
星期的沉默。与生产分公司的下一次会议相隔只有三天了，希瑟感到，在改善双
方之间的交流方面自己毫无进展。
CherIE加拿大有限公司
C h e r i e加拿大有限公司是纽约国际C h e r i e公司的全资子公司，它由拉尔夫·诺克领
导，拉尔夫是执行副总裁和管理主任。与总公司一样，加拿大公司有四条不同的产品
线，出售男子和女子的香味用品和化妆用品。每个分公司由一名总经理领导，并向拉
尔夫·诺克汇报工作，如鲍勃·沙奥一样。(见图1-1)
九年前，希瑟·基恩离开教书的学校，加入了C h e r i e加拿大有限公司，从M y s t i g n e
分公司的一名年轻的、没有经验的销售代表，成长为新设立的美容分公司的总经理，
她对此感到骄傲。
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