组织流程分析、流程描述与流程再造(ppt 35页)
组织流程分析、流程描述与流程再造(ppt 35页)内容简介
组织流程分析、流程描述与流程再造目录:
一、 流程及其重要性
二、 如何分析及描述流程
三、 如何衡量流程
四、 流程再造与组织设计
组织流程分析、流程描述与流程再造内容摘要:
流程图是流程如何在一个组织中流动的过程的图示。流程图被用来帮助我们理解流程内部的工作步骤。一个完整的流程应该显示:
流程的操作者
流程的输入和输出
流程内的步骤和行为
用来支持流程的系统或技术
流程的断点
流程再造的目的
1、降低成本
2、提高生产率
3、减少周期时间
4、提高客户满意度
5、提高产品或服务质量
6、提高财务表现
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