中层管理人员十项基本管理技能训练(PPT 70页)

第一节管理人员的角色认知
1、管理人员的角色转换
2、做个负责任的管理人员
3、老板需要什么样的中层
第二节打造高效执行力团队
1 、什么是执行力
2 、如何打造执行力
3 、团队、团体、团伙、群体、群众的异同
4 、 “ 楚汉争霸 ” 和 “ 唐氏集团 ” 带给我们的启示
5 、高效团队的要求和特征
6 、团队冲突及其对策
第三节  十项基本管理技能及其训练
一、目标管理的SMART原则
1、什么是目标管理
2、SMART原则及其解读
3、目标设计的要点及其结构
4、SMART原则案例训练
二、5W2H分析法
1、什么是5W2H分析法
2、5W2H分析法的应用
3、5W2H分析法全图
三、因果分析法
1、什么是因果分析法
2、鱼骨图的构成
3、鱼骨图的种类
4、鱼骨图制作
5、应用及案例演练
四、PDCA改进循环
1 、 PDCA 的定义
2、PDCA的应用
五、时间管理（管好自己的每一分钟）
1 、时间管理目的？
2 、时间的价值及其测算
3、时间管理矩阵
4 、十大时间浪费现象
5、以理性科学的方式评断优先順序
6、工作日志管理
六、SWOT分析法
1、SWOT分析法的定义
2、SWOT分析法的应用
七、思维导图（树状分析法）
1、思维导图分析法介绍
2、思维导图分析法的应用
3、思维导图案例分享—6S管理思维导图
八、高效沟通技巧
1、沟通从心开始
2、不同性格人员之间的沟通
3、不同层级人员之间的沟通
3.1向上沟通（用胆识）
3.2平行沟通（用肺腑）
3.3向下沟通（用真心）
3.4特定沟通
3.5沟通语气六技巧
九、合理授权技术
1、 何 谓 授 权
2、适度授权（五度）
3 、工作分派
十、科学激励
附1：建立职业生涯发展通道
附2：薪酬项目对员工的影响
附 3 ：全面报酬体系及其结构总图
附：课后练习
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