寿险专业化销售流程培训教材(PPT 146页)

什么叫专业？
－－专业就是用规范的工作流程和步骤，高效率、高品质地达成既定的目标。
－－不是一种职业，而是职业的一种水准。
a、按步就般、有步骤——产生安全感
b、所有恐惧与压力感来自于没有流程或流程混乱
一般商品的推销步骤
1、找出准客户
2、引起准客户的注意
3、培养兴趣
4、唤起需求
5、提供合适的商品
6、说明商品为何适合，并促成购买行为
7、确保客户购买后的满足感
寿险推销的特色
1、寿险商品是无形产品；
2、购买寿险商品违反一般人的购买习惯；
3、推销寿险商品必须更主动；
4、推销寿险商品需要更多的专业知识；
5、“维持保单有效”是事业扩展的关键。
营销学格言
最好的广告，
便是满意的客户！
有压力，那是因为你不够专业！
专业－－就是用规范的工作流程和步
骤，高效率、高品质地完成预定的工作目标。
专业化销售，必定让我们积累更多
的忠诚客户！
专业的寿险营销人所应具备的条件
知识态度
技巧习惯
建立适合自己的销售流程和步骤
1、计划与准备
2、主顾开拓
3、约访安排
4、争取面谈
5、激发兴趣
6、发现需求
7、异议处理
8、设计保障计划
9、说明你的保障计划
10、客户购买，填写投保书
11、交单及核保服务
12、协助客户健康检查等
13、递送保险单服务
14、索取介绍名单
15、建立客户档案
16、售后服务
..............................