流程管理培训课件(PPT 67页)

什么是流程
什么是标准化
流程制度化，打造一流执行力
认识流程
流程是做事的规范和顺序，是提升企业效率的保障，也是实现企
业规范化和员工职业化的保障，流程管理就是通过节点控制，把
行为分成节点，从而一切尽在掌握之中。
流程的制度原则（如何制定流程）
复杂事情简单化
简单事情标准化
标准事情固定化
固定事情制度化
可执行化
可复制性
如何执行流程
尊重、遵守流程，才能做到有效执行
用制度管人，确保流程执行
明确执行标准，做事有章可循
明确角色定位，人人都照流程走
流程执行表单化，确保流程执行精细化
精细化各个流程节点的执行标准
坚持流程考核，保证高绩效
只考核结果，就是在引诱造假
岗位标准化，确保人人有事做
流程责任人制度，监督流程执行
实施绩效考核，用奖惩来推进流程执行
考核不仅与结果挂钩，更要与节点、过程挂钩
考核要从定性规范到定量测评
打造流程文化
不走形式，提升责任心和执行力
用流程培养人，训练人
流程自动运转，员工自动自发
持续改进，形成长期的流程机制
从流程形式到流程意识的提升
流程型组织的建立与打造
..............................