某装饰集团工作流程标准培训讲义(PPT 52页)

一拓展流程
二营销流程
三质量流程
四服务流程
五全员质量服务营销意识
a、根据公司年度运营目标计划，制定年度营销整体工作计划；
b、参考市场部门的年度房地产开发情况进行数据分析；
c、避开装饰行业的营销误区；
d、根据公司现状，实行效益化营销操作；
主导人员：市场部经理
配合人员：公司副总
交接文件：《年度工作计划》
时间限制：上年度十二月份
流程目的：使营销的计划性和系统性相统一
a、市场部主管协调配合业务代表定期收集每个区域内的房地产开发情况；
b、利用多种市场调研手段收集开发小区的各种信息（见调查表）；
c、调研装修市场的消费趋势和消费心理；
主导人员：市场部主管
配合人员：业务代表
交接文件：《市场调研信息表》
时间限制：每月度、季度收集，年度末汇总
流程目的：准确的市场调研为正确营销做导向
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