护理质量管理方法培训课件(PPT 46页)

主要内容
护理质量管理方法
一、PDCA循环
（一）PDCA循环的概念
（二）PDCA循环的步骤
（三）PDCA循环的特点
 二、失效模式与效应分析法（FMEA）
（一）概念
（二）FMEA在护理质量管理中的应用
（三）FMEA评估
（四）FMEA步骤
三、根本原因分析法（RCA）
(一)概念
（二）RCA在护理质量管理中的应用
（三）RCA步骤
四、五常法管理

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