企业质量管理制度、操作程序、部门工作职责(DOC 106页)

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一、质量管理制度 
1、质量方针与目标管理制度
2、质量管理体系内部审核制度
3、质量否决管理制度
4、质量管理体系文件的管理制度
5、质量信息管理制度
6、药品配送管理制度
7、药品进货和验收质量管理制度
8、国家有专门管理要求的药品的管理制度
9、药品盘点管理制度
10、药品销售及处方管理制度
11、药品效期管理制度
12、药品销售及售后服务的管理制度
13、退货药品管理制度
14、药品召回管理制度
15、卫生和人员健康状况的管理制度
16、质量教育培训及考核的管理制度
17、质量记录和凭证管理制度
18、设施设备的保管和维护管理制度
19、质量事故管理制度
20、质量查询和质量投诉管理制度
21、不合格药品管理制度
22、药品销毁管理制度
23、用户访问管理制度
24、药品不良反应报告的管理制度
25、质量管理工作检查考核制度
26、安全保卫管理制度
27、进口药品管理制度
28、药品电子监管管理制度
29、企业八统一管理规
30、远程审方管理制度
31、执业药师管理制度
32、计算机信息系统的管理制度
33、服务质量管理制度
二、质量管理操作程序 
1、质量管理体系内部审核操作程序
2、计算机系统操作程序
3、不合格药品质量管理操作程序
4、远程审方岗位操作程序
5、质量记录控制操作程序
6、质量查询及投诉管理操作程序
三、主要部门工作职责
1、质量领导小组工作职责
2、质管管理部门工作职责
3、办公室工作职责
4、财务部门工作职责
5、门店管理部门工作职责
四、主要岗位工作职责
6、总经理岗位职责
7、质量副总经理岗位职责
8、质管科科长岗位职责
9、办公室主任岗位职责
10、财务科经理岗位职责
11、门店管理部经理岗位职责
12、质量管理员岗位职责
13、审方员岗位职责
14、计算机管理员岗位职责
15、财务会计员岗位职责

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