客户抱怨程序之8D问题解决(ppt 15页)

客户抱怨程序之8D问题解决目录：
1.1、法则一：组成团队……………… 3
1.2、法则二：问题描述……………… 4
1.3、法则三：防堵措施或短期对策… 6
1.4、法则四：探究根本原因………… 10
1.5、法则五：矫正措施说明………… 11
1.6、法则六：长期对策之实施……… 12
1.7、法则七：预防措施……………… 13
1.8、法则八：感谢成员……………… 14
1.9、范例说明………………………… 15

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