某软件公司质量手册(doc 95页)

某软件公司质量手册目录：
0.1公司概况
0.2组织机构图
0.3质量管理体系结构图
0.4质量管理体系过程职责分配表
1.0质量手册说明
2.0 引用标准
3.0 适用范围
4.0质量管理体系
4.2.3文件控制程序
4.2.4质量记录控制程序
5.0管理职责
5.4策划
5.4.2质量管理策划控制程序
5.5职责、权限与沟通
5.6管理评审控制程序
6.0资源管理
6.2人力资源管理程序
6.3设施和工作环境管理程序
7.0产品实现
7.1产品实现的策划控制程序
7.2与顾客有关的过程控制程序
7.3设计和开发控制程序
7.4 采购控制程序
7.5生产和服务提供的控制程序
7.6 监视和测量装置的控制程序
8.0 测量、分析和改进
8.2.1顾客满意程度测量程序
8.2.2内部审核程序
8.3不合格品控制程序
8.4数据分析控制程序
8.5改进控制程序

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