ISO标管办的培训计划(ppt 23页)

ISO标管办的培训计划内容提要：
实施ISO9000标准的好处：
优化、规范业务运作流程
提高顾客的满意程度
增强企业的市场竞争力
减少工作差错、返工及浪费
改善工作效率及生产率
培育良好质量意识、激发员工士气
创新管理思维和技巧
可获得质量体系注册，减少顾客的重复审核和检查
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实施ISO/IEC17799（BS7799）的好处：
建立贯穿整个供应链的信息安全系统，最大限度减少企业危机
提升顾客满意程度，拓宽市场，增强企业竞争力
降低成本，增加利润，提高经营有效性
增加员工参与感，降低可能的诉讼风险
时间与资源的利用最大化
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一体化业务流程管理系统运行培训：
培训对象：部门经理、管理人员、项目小组成员
培训主要内容：
前期工作回顾
体系运行的总体要求
一体化业务流程管理系统介绍
管理大纲要求简介
业务流程文件使用
系统实施的方法和记录
系统实施中各部门常见问题
实施中出现问题的解决方法
课时：3小时

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