质量人员管理手册(doc 30页)

质量人员管理手册目录：
第一章、品質管理進程
第二章、如何達成目標
第三章、根據事實品質管理
第四章、品質保證的基本步驟
第五章、品管圈活動的展開

 

质量人员管理手册内容提要：
      世界各地人民的生活标准和思考方式，随着时间的变动而不断地在改变。竞争市场不断涌现新的优良产品人们对其要求的水平也随之而不断改变，因此，今天的优良品，明天可能就会毫无价值如果说以前还可以接受产品的某些不良，但一旦有了更好产品，他们就会摒弃这种低水平产品在你表明对质量之严格要求前，我们来想想看当你可能买到不合格品时 , 会产生怎样的印象。
     每个人应对他自己的工作负责不合格品怎么产生的？追根究柢，它们是手工制造产品。也就是说，即使是不须假藉人手帮助制造产品的全自动化设备，基本上也是由人来操作与维护。当然，我们不是故意生产出不合格品，但问题是“我们不知道，我们的工作哪里出错了”无论如何，我们要诚实、谦虚地观察我们的工作，找出弱点。要解决这些问题，品管基本理论是最适合不过了。让我们共同努力来保证我们工作的成果吧。
     为了达到我们的目的（例如，减少不良率，控制到一定水平），我们必须进行以下四个步骤：
(1)我们必须明确目标，确立实现目标之手段。（计划）
(2)实施计划。（执行）
(3)观察形势或结果，看它们是否朝着目标前进。（确认）
(4)当它们没有朝着目标发展时，进行必要的矫正。（改善行动）我们把这四个步骤称作「管理循环」或是「戴明循环」。

 

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