某货运公司的质量手册(doc 44页)

某货运公司的质量手册目录：
1.公司简介……………………………………………………………6

2.质量方针批准页……………………………………………………7
3.1   质量体系架构图……………………………………………………9
3.2  质量职能分配表……………………………………………………10
4.管理者代表任命书…………………………………………………11
5.管理职责……………………………………………………………12
5.1  管理承诺……………………………………………………………12
5.2  以顾客为中心………………………………………………………12
5.3  质量方针……………………………………………………………12
5.4  策划…………………………………………………………………13
5.5  管理…………………………………………………………………14
5.6  管理评审……………………………………………………………20
6    资源管理……………………………………………………………21
6.1  资源的提供…………………………………………………………21
6.2  人力资源……………………………………………………………21
6.3  设施、工作环境……………………………………………………21
7    服务实现……………………………………………………………22
7.1  实现过程的策划……………………………………………………22
7.2  顾客有关的过程……………………………………………………23
7.3  设计和(或)开发……………………………………………………23
7.4  采购…………………………………………………………………24
7.5  生产和服务的运作…………………………………………………25
7.6  测量和监控装置的控制……………………………………………25
8    测量、分析和改进…………………………………………………26
8.1  策划…………………………………………………………………26
8.2  测量和监控…………………………………………………………26
8.3  不合格控制…………………………………………………………28
8.4  数据分析……………………………………………………………28
8.5  改进…………………………………………………………………29
附1：进出口单证贸易流程图……………………………………………31
附2：程序文件目录………………………………………………………32

某货运公司的质量手册内容提要：
0.3  手册管理办法
0.3.1 质量手册由公司办公室组织编制 ，管理者代表审核，并提出受控版本的分发名单，报总经理审批。
0.3.2公司办公室负责质量手册的日常管理工作：
a)  保存质量手册正本；
b)  负责按《文件资料控制程序》予以编号、发放、修改、回收旧版本及其处置工作。
c)  保证受控版本的持有者能有手册的最新版本。
0.3.3 顾客或其他外界组织需要手册时，经管理者代表同意，可以发给属非受控文件，并盖有“非受控”印章。
0.3.4 员工如果对手册提出修改意见，必须按《文件资料控制程序》办理修改手续，不得擅自修改。
0.3.5 当本手册某一章被修改时，须变动修改编号，即从0、1、2、31……按顺序编号。当整本手册改动很大时，由管理者代表决定是否需换版，版号从A、B、C、D……进行换版。
0.3.6 每次修改者应填写手册的修改明细表，以便了解所有的历史情况。
0.3.7 本手册的适用性和有效性，每年在管理评审会议上全面审查一次。
0.3.8 手册持有者对手册必须妥善保管，不得遗失，不得随意涂改，撕页，如有遗失应及时说明理由，经管理者代表审批后，予以补发。
   五矿国际货运广东公司是经对外贸易经济合作部批准，国家工商行政管理局核转，在广东省工商行政管理注册的具有独立法人资格的全民所有制企业，是中国五矿集团专业化的国际运输公司下属的口岸子公司。
   公司从事各类进出口物资在港口的订舱、报关、报验、储存、转运、接交、分析、制单、装船和集装箱拼折、箱业务。以及空运和陆运货物代现业务。
最高管理者通过以下活动对所建立和改进质量管理体系的承诺提供证据:
a)  不定期地向员工传达有关顾客的要求和法律的规定，填与《传达顾客和法律要求记录表》；
b)  制定质量方针和质量目标；
c)  每年最少主持召开一次管理评审，有关管理评审的规定按程序文件《管理评审控制程序》执行；
d)  确定并提供充分的资源，包括委派经过培训的人员。
5.2  以顾客为中心最高管理者责成出口部、进口部用俣同的形式，把顾客的要求转化为组织的要求，同时要符合法律、法规的要求。
5.3  质量方针本公司的质量方针见第二章，最高管理者负责质量方针的制定和组织实施，为实现上术方针，应组织全体员工学习，使员工理解。每年在管理评审时应对方针目标完成情况进行评审，确保质量方针的实现质量方针的修改按文件修改办理审批手续。

 

..............................