六西格玛管理法导论(ppt 167页)

六西格玛管理法导论目录：
一、 六西格玛概述
二、 六西格玛管理组织结构与职责
三、 DMAIC方法论
四、 六西格玛设计
五、 DMAIC案例分析

 

六西格玛管理法导论内容提要：
六西格玛管理的大背景：
六西格玛管理最先由MOTOROLA于1987提出并实施；后由通用电气、ABB、
   西门子等商业机构采用并发展；到现在已是国际上炙手可热的管理模式
现在，20%以上的财富500强已经实施或正在实施六西格玛管理法
中国进入WTO，中国企业与国际接轨，成为“世界工厂”，提高质量成为塑造国
   际竞争力的巨大需求
“看不见的手”决定了企业的命运与成败在于创新、品质、品牌、价格
大多数中国企业5年以后将会失去竞争优势（张维迎）
有远见的中国企业家已经开始认识和接纳六西格玛
研究如何在中国有效的应用六西格玛，并把其本土化，成为重要课题
6σ战略拓宽了质量的定义：
不论对于公司还是用户，质量还包括经济利益和实际效用。人们认为质量是一种状态，在这种状态下，供求双方被赋予了能对交易关系的任何方面都进行评估的权力。对质量的新定义的关键在于获得“评估权力”。在6σ的世界里，这种权力是相互的。对公司而言，它意味着公司能合理地期望在利润最大的基础上向客户提供高质量的产品；对客户而言，它意味着用户能够合理地期望以最低的代价来购买最优异的产品和服务。

..............................