税务行业质量手册(doc 44页)

税务行业质量手册目录：
第一章、范围
第二章、引用标准
第三章、术语和定义
第四章、质量管理体系
第五章、管理职责
第六章、资源管理
第七章、税务管理、税收评估和检查业务的实现
第八章、测量、分析和改进

 

税务行业质量手册内容提要：
为实现我局税务管理、税收评估和检查业务的规范化、标准化，为适应新形势下的税务管理、税收评估和检查业务质量的管理工作，更好地满足上级机关、纳税人的要求，经我局研究决定：在全局范围内，全面贯彻、执行ISO9001：2000《质量管理体系  要求》标准，在符合国际质量管理标准的基础上，更好地满足国家法律、法规和规章及上级机关和纳税人的要求。
本局将按照国家的法律、法规和规章及上级指示要求和国际质量管理标准组织开展质量管理活动，使本局的整体管理工作逐步达到规范化、制度化和标准化，并确保全体工作人员在法律、法规和规章的范围内，牢固树立“以国家利益为中心、以纳税人为关注焦点”的管理理念，同时通过建立质量管理体系，真正实现执法和服务的统一，不断提高执法和服务的水平。
某某市国家税务局某某分局《质量管理手册》是按照ISO9001：2000《质量管理体系  要求》国际质量管理标准的要求，结合本局特点编制而成。本手册是某某分局全体工作人员开展业务活动的行为规范，同时又是开展质量培训、质量审核和质量考核的依据。因此，自《质量管理手册》发布之日起，某某分局全体工作人员应认真学习《质量管理手册》，深刻领会其精神，并在工作中严格遵照执行。

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