内部质量管理体系的审核(doc 72页)
内部质量管理体系的审核目录:
一、质量管理体系审核的分类
二、质量管理体系内部审核员
三、内部质量管理体系审核的策划
四、审核工作的时间分配
五、内审的实施
六、不合格类型及不合格判别准则
七、审核中可能见到的人物类型及对策
八、审核检查表
九、ISO9001 审核要点
十、质量管理体系审核中常见的不合格项
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内部质量管理体系的审核内容摘要:
质量管理体系审核分为:
(1) 内部质量管理体系审核,也称第一方审核,是组织的自我审核。
(2) 外部质量管理体系审核,包括第二方和第三方审核。第二方审核是顾客对组织的审核,第三方审核是第三方性质的认证机构对申请认证组织的审核。
内审员的条件
内审员的注册不是强制性的,企业可以自己任命内审员,内审员一般应具备下列条件:
(1) 教育程度
具有中专以上学历
(2) 培训
需接受有内审员培训资格的机构的培训,并取得培训合格证书。
(3) 工作经历
三年以上工作经验,至少有一年质量管理和企业管理的经验。
(4) 个人素质
思路开阔,成熟,很强的判断和分析能力,看问题客观公正,坚持原则等。
(5) 基本能力
了解审核程序,方法和技巧;熟悉组织情况、管理体系文件;掌握基本的法律法规知识等。
(6) 专业能力
对质量管理的原则和技术熟练,了解作业过程、产品和服务。
内审员的个人素质:
(1) 开放式思维。愿意考虑不同的想法和观点。
(2) 善于交往。与人交往的能力与技巧。
(3) 觉察能力。视觉、嗅觉和听觉等感觉的应用。
(4) 反应能力。对外界的直觉反应能力。
(5) 执着。坚持不懈,不受外界干扰及追求目标的能力。
(6) 决定能力。基于逻辑推理和分析技能作出决定的能力。
(7) 自信。在与其他人开展有效交往时,坚持自身独立性的能力。
(8) 正直。真实、真诚、诚实、慎重。
(9) 合作的能力。
(10) 行政管理能力。保存记录、报告、策划、预算、人事管理等。
(11) 良好的心态,细心坦诚。
(12) 稳定的情绪。感情稳定、冷静、顽强、坚韧、工作为重。
(13) 良好品德。忠实可靠、积极、乐于助人。
(14) 良好的外在形象。
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