内审员培训资料之ISO9000标准条文(doc 15页)

内审员培训资料之ISO9000标准条文目录：
一、本章目的
二、质量管理过程模式
三、ISO9001:2000与ISO9001:94对照
四、ISO9001:2000标准改版内容分析

 

内审员培训资料之ISO9000标准条文内容摘要：
ISO9001：2000;较ISO9001：94主要修改内容
ISO9001:2000-1.1总则
     范围得到了加强, 其中包括/要求通过有效适用的体系, 不断改进的过程来满足客户要求和防止不合格的产生, 并主要通过防止不合格来满足客户.
ISO9001:2000-1.2应用
    此要素为新要求, 描述了裁减标准要求的规定.
    组织仅可对不影响其能力和不会免除其责任的质量管理要求进行裁减,所提供的产品和/或服务须满足客户和适用法规的要求.
    裁减范围仅适用于ISO9001:2000的要素7, 组织不能对要素4、5、6、8的要求进行裁减.
ISO9001:2000-3 术语和定义
    ISO9001:2000中的组织一词, 代替了ISO9001:94中的供方, 供方一词则代替了原标准中的分承包方.
    即供应链关系: 供方   组织   客户(ISO9001:2000)
    取代    分承包方   供方   客户(ISO9001:94)
ISO9001:2000-4.2.2质量手册
    新标准对此条款进行了明确和补充, 包括组织对质量管理体系裁减的要求. 另外, 强调质量手册应对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用进行描述.
ISO9001:2000-5.2以顾客为中心
    此要素为新增内容, 强调最高管理者对实现客户要求的参与.
它规定:最高管理者应保证客户的需要和期望被明确, 转换成本组织的要求, 并满足这些要求. 组织应始终以增强顾客满意为目标. 

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