品质培训教材(PPT 32页)
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品质培训教材(PPT 32页)内容简介
2.2、“三不”原则
2.3、“树立互检意识”
2“三鹿奶粉事件”
3“思念创可贴”
3.2失去顾客的代价(品质问题)
4、3、5S的保持
1.1先请大家回答几个问题:
a、我们平时进行消费(购物、吃、出行、游玩、医疗等)
首先考虑的是什么?
b、谈谈我们选择产品或服务的标准有哪些,即产品好坏
的标准?
性能优越,美观,使用方便,服务周到,售后服务好,用起来放心………..
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2.3、“树立互检意识”
2“三鹿奶粉事件”
3“思念创可贴”
3.2失去顾客的代价(品质问题)
4、3、5S的保持
1.1先请大家回答几个问题:
a、我们平时进行消费(购物、吃、出行、游玩、医疗等)
首先考虑的是什么?
b、谈谈我们选择产品或服务的标准有哪些,即产品好坏
的标准?
性能优越,美观,使用方便,服务周到,售后服务好,用起来放心………..
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