质量意识培训(doc 34页)

内容摘要
质量意识培训
与质量有关联的几个概念：
1. 质量检查
对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
2. 合格
满足要求
3. 不合格
未满足要求
4. 缺陷
未满足与预期或规定用途有关的要求
5. 返工
为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施
6. 返修
为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。
7. 让步
对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。
质量管理的发展历程
伴随着生产力的发展，前一个阶段是后一个阶段的基础，后一个阶段是前一个阶段的发展。
1. 传统质量管理
以检验为主要内容，在当时，企业中出现了专职质量人员，这无疑是一个革命性的飞跃。
2. 统计质量管理
以抽样检查和控制图的应用为起点。全面开始于二战后的美国，日本美国的指导下开始从事统计质量管理。以过程（工序）质量为管理对象。日本统计技术在质量管理中的应用水平列世界第一。
3. 全面质量管理

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