零售药店促销员导购技巧培训(ppt 30页)

主要内容                                                         
导购销售工作步骤：
我们的目的：
一、迎接顾客
二、了解需求：揣摩顾客需要的方法：
倾听顾客时要注意：
综上所述：
三、劝说顾客（推荐产品）
（一）劝说原则：
（二）劝说技巧：
（三）劝说步骤：
1、异议产生的原因：
2、处理异议的步骤：
疗效才是硬道理
四、成交
五、连带销售
连带销售中应注意的五点：
六、送别顾客
销售过程中的几个话题：

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