零售行业QCC培训课件(ppt 62页)

零售行业QCC培训课件目录：
1、如何开圈会(一)?
2、如何开圈会(二)?
3、脑力激荡术(一)
4、脑力激荡术(二)
5、发掘问题的要领
6、活动题目的选定
7、活动题目评价特性之决定
8、活动计划书之拟定
9、特性要因图(一)?
10、特性要因图(二)?
11、特性要因图(三)?
12、查检表(一)
13、……

 

零售行业QCC培训课件内容提要：
如何开圈会：
圈会目的要清楚明确,议题三个最适宜.
与会人员以四至十人最理想.
会前有资料, 以免空口讲白话.
避免马拉松圈会,1小时为宜,2小时为极限,准时开始,准时结束.
每人发言时间控制在5分钟之内,言简意赅,掌握重点,不偏离主题
圈长应带动讨论,激发创意,立场中立,化解冲突;并对会议议程进行适当调控.
……

QC七大手法中的宠儿 ――特性要因图:
特性要因图是1953年石川馨教授所提出的一种以把握结果(特性)与原因(要因)的方便而有效的方法.
特性要因图就是能一目了然地表示出结果(制品特性)与原因(影响特性的原因)之影响情
形或二者之间的关系之图形.因其形状很像鱼骨,故又称为鱼骨图
在目前现场问题改善方面,被视为一种最方便、迅速有效的工具之一.所以在品管圈活动中一直扮演着非常重要的角色.
特性要因图的画法:
……

设计查检表须预先考虑事项：
1.明确目的:明确设计查检表的目的何在;
2.设计查检项目是甚么;
3.决定查检人员及方法;
4.查检时间:多久查检一次;
5.查检方式:A.量少;B.重要度大;3.简单者用全检;如查检数据要间接单位提供者或量太
少时,可用以前数据;量多用抽检—如生产线型;
6.查检期间:从甚么时候开始;甚么时候结束;日期的记录方式是否一致;月/日或日/月应
求统一;

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