珠宝行业如何全面提升企业核心竞争力(ppt 140页)

珠宝行业如何全面提升企业核心竞争力目录：
一、现代企业管理存在的问题
二、企业绩效管理发展的历史
三、什么是企业绩效管理(CPM)
四、企业绩效管理的过程
五、企业绩效评价的传统方法
六、企业绩效评价的现代方法
七、企业绩效管理—规划和监控
八、企业绩效管理—客户关系管理
九、企业绩效管理—内部的流程
十、如何设计人力资源管理体系
十一、薪酬体系
十二、人力资源价值链管理

 

珠宝行业如何全面提升企业核心竞争力内容提要：
现代企业管理存在的问题：
仅仅看数量/财务指标/股东价值(过去和现状，缺乏灵活性和快速反应)
短期效应（看眼前能否完成任务/不管未来的前途/缺乏资本投资）
各自为政（各自完成任务，整个企业？）
局部优化（保证每个人和机器忙碌不停，产生大量存货）
按标准生产和管理（缺乏学习和创新）
指标相互独立（缺乏整体的规划、有机的合作和沟通）
……

什么是企业绩效管理(CPM)：
CPM是用于监控和管理企业绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合。整个企业运营的单一视图。
它涉及到企业商务规划、运营管理、财务管理和绩效管理。以平衡记分卡、商务分析、财务预算和财务报告、竞争优势分析、企业内部的流程、网上大学等组成，以整体一致的形式表现出来。
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平衡记分卡的平衡是指:
短期和长期目标之间的平衡
不同商务考察面的平衡（财务和非财务度量）
企业内部和外部理解的平衡
过去、现在和未来度量的平衡
同点同时度量变化和度量绩效的平衡
主要股东之间的平衡
结果度量和绩效驱动的平衡
次要指标和主要指标的平衡
风险和绩效的平衡。

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