通信行业客户导向经营方案培训(ppt 42页)

通信行业客户导向经营方案培训目录：
一、营销流程示意图
二、结构:供给方结构企业管理
三、市场细分定义
四、案例分析
五、美国客户市场细分变量
六、服务性加油站的市场细分
七、研究目的
八、市场定位
九、产品定位战略
十、定位战略评估

 

通信行业客户导向经营方案培训内容提要：
市场细分定义：
市场细分包括由所有符合下面要求的购买者构成的消费群:
1.有共同的需求；
2.对同一个营销行为有相似的反应.
由这样的市场细分过程得到的消费群体称为市场细分,它把市场分为若干由包含相似需求消费者群的子市场.
……

目标:一个CEO想知道什么
在最近几年我们的目标市场是否发生了变化？我们是否应该在同样的目标市场上继续努力？
我们选择这个目标市场的根据是什么？我们应该采用什么样的推理？
哪些方面区分了这个目标市场?我们应该采取什么样的过程去发现这些方面?
我们能否证明我们正在努力的目标市场是有利可图的?我们能否证明，这个目标市场已经给我们带来了，或者是在未来可以给我们带来利润?
是否存在一些其他的更有利的目标市场?
……

市场结构的两种划分方法:自上而下和自下而上.
介绍了市场细分的竞争性和战略性的逻辑.
在一个市场细分的研究中讨论了三个主要因素.
列出了目标营销的标准.
讨论了有效市场定位的问题.

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