医疗行业专业辅导技巧培训(ppt 40页)

医疗行业专业辅导技巧培训目录：
一、辅导的意义、重要和好処
二、优秀辅导员需具备的特质
三、有效辅导程序
四、辅导技巧
五、成功辅导的关键

 

医疗行业专业辅导技巧培训内容提要：
辅导的重要性：
当今竞争激烈的商业社会,营造了一个”要用最少资源,做最多工作”的环境。
管理层为了减轻工作压力,最佳的方法就是培养公司最宝贵的资源“人才”,让他们发挥最佳的表现来帮助公司、帮助自己。
“辅导” 就是帮助员工发挥最佳表现的方法。
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辅导的益处
对公司:
改进员工的工作表现
更有效地善用人才、技术和资源
增强公司的生产力和绩效
强化公司面对转変的弹性和能力
鼓励员工缔造创意
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寻找辅导能增值的信号或情境：
下列情況下, 你可以考慮給他人辅导:
有人请你給予建议、幫助、意见和支持
有人正在艰难地完成一件任务
有人正开始一項新的工作或担負起一份新的任务
有人感到挫折或迷惘
有人犹豫不决或一筹莫展
有人表現反复无常
有人对自己的能力沒有把握
有人表达了要改进的愿望
有人表现低于一般要求
有人态度消极,影响工作。

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