饭店服务与行销培训(ppt 25页)

饭店服务与行销培训目录：
一、营销
二、营销的角色
三、现代营销的观念
四、营销概念
五、旅馆的经济特性
六、营销原则的应用
七、营销价值与服务
八、客人要甚么
九、如何满足顾客需求？
十、市场调查与营销研究
十一、成功市场区隔的准则

 

 

饭店服务与行销培训内容简介：
    营销的角色好的产品，绝对不是成功的保证，因为每个顾客需求和口味不同你如何决定顾客是谁，往往影响你的营销策略，最终并会决定你的成功与顾客的需求像情人的心，变换不定。因此，要靠营销研究，不要依赖过去经验，来判断顾客需求与日俱增的竞争，让消费者选择增加。因此，强调顾客价值，对于成功与否，愈来愈重要

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