医疗质量与医疗安全管理培训教材(PPT 105页)

形形色色的医患危机
第一次交代病情：医生遭掐脖扇耳光
第二次交代病情：医生遭拳头打脸
第三次接触：医生后腰遭刀捅
2007年1月，昆明市儿童
医院、昆明市第一人民医
院相继遭遇“医闹”，严重影
响了医院正常的医疗秩序.
昆明警方对其中5名闹事者
作出了拘留5天的治安处罚,
尽管公安部门作出缓期执
行，但对全国的医务工作
者来说，似乎看到了“春天”
73．85％的医院出现过患者或家属在医院内拉横
幅、聚众围攻医院、影响正常医疗秩序的现象。
64．62％的医院出现过患者或家属殴打医务人员
的现象。
97．69％的医院在无过错的情况下仍给予赔付，
64．62％的医院认为当前医务人员的执业状况较
差，甚至恶劣。
医学知识专业性很强
病人健康知识水平亟待提高
药品说明书如天书
体制不鼓励科普工作-SCI
专业人员不知道如何与老百姓说话
保守的医药卫生产业和开放的IT产业
..............................