电子商务网站服务、安全与效能测试评比报告范本(pdf 32页)

电子商务网站服务、安全与效能测试评比报告范本内容提要：
本報告是從國內眾多電子商務網站中，挑選出電腦通訊、書店、美容保養、鮮花禮品、
休閒旅遊、綜合購物、影片音樂、時尚精品、線上售票、拍賣競標及金融投資等11 類共72
家電子商務網站進行測試評比，而測試評比分成服務評估、安全評估及效能測試。在網站服
務評估方面，我們比較了非金融投資類66 家網站的資訊流、金流及物流的處理以及優良商店
標章，結果發現資訊流與物流差異不大，但金流的差異卻頗大，有52 家網站提供SSL 線上
刷卡，2 家提供SET 電子錢包，11家提供超商付款或取貨服務。金融投資類6 家網站其提供
的服務眾多且大同小異。在安全性方面，我們評估網站主要的瀏覽動作是否採用SSL機制及
屬於何種安全憑證、網站安全漏洞及服務暴露的程度，評估結果顯示有43 家網站在帳號登入
及修改個人資料的功能上沒有提供SSL，有11 家在訂購下單的功能上沒有提供SSL。72 家
網站掃瞄出的安全漏洞一共有395 個，平均每家有5.5 個安全漏洞，而網站服務暴露的程度
愈高，則安全漏洞數量也就愈多，所以國內電子商務網站的安全性仍令消費者擔憂。在效能
測試方面，全台50 位自願測試者執行我們的測試程式量測靜態及動態網頁的下載時間，72
家網站平均的網頁下載時間為7.763 秒，但比起國外Keynote公司量測美國40 家重要商業網
站首頁的平均下載時間2.5 秒仍然有很大的差距。在完成網站的三項評分後，我們將分數加
總選出每一類網站的金質獎及銀質獎各一名，另外選出跨類別的最佳電子商務網站(怡富投資
理財網)、非金融類最佳電子商務網站(摩比家電子商務入口網站)、電子商務最佳服務網站(摩
比家電子商務入口網站)、電子商務最佳安全網站(中國信託商業銀行)及電子商務最佳效能網
站(媽咪Go婦幼館)。從評比的結果我們發現各家網站的表現差異頗大，特別是在安全性方面，
而國內電子商務網站整體的平均水準亦待提升。
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