B2C电子商务信任评价体系与应用(pdf 6页)

B2C电子商务信任评价体系与应用内容提要：
互联网的诞生让人们之间的距离变得越来越短，让一切都变得更加便捷。网上购物、网上缴费、在线聊天、音乐下载等业务，均与电子支付有着密切的联系，2005年第三方支付厂商风起云涌，2006年网上银行业务不断创新，都意味着电子支付将会是一个欣欣向荣的产业。从全球电子商务发展势头来看，网络用户数量不断增长，B2C的商务交易模式逐渐被公众接受，交易量持续上涨。2004年中国B2C购物交易额为42亿人民币，2005年该数字达到56亿人民币，增长率为33 。随着国内网上购物环境的进一步好转，2005---2010年复合增长率为52 ，iResearch预计2010年将达到460亿人民币。然而，在这即将到来的繁华背后，仍有很多困惑制约着这一产业的发展。特别是，电子商务的时空分离性，导致了网民对网上交易不信任的态度，增大了我国发展电子商务的阻力。因而，如何获得网民的信任已成为我国电子商务成败的关键所在。
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