海尔供应链管理最后百米冲刺短信策略(doc 6页)

海尔供应链管理最后百米冲刺短信策略内容提要：
    今年2月到4月，青岛海尔集团商流部下属的全国数十家工贸公司又掀起一场静悄悄的管理变革。经过近两个月的试点、推广，海尔在每一笔订单生产完成的第一时间，将把产品出厂信息通过短信的方式传递给一线2000多名相关工贸公司业务人员，进而由这些业务人员协助当地客户同步做好订单接收工作。“这是海尔解决订单交付迟延、实现零库存至关重要的一环。”海尔集团副总裁、商流推进本部本部长周云杰日前在青岛接受记者的采访时说。
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　　传统来说，在途和交付是两个顺延的事件，这意味着订单产品只有到了工贸公司，海尔业务代表才可能通知客户开始接收这批订单。而客户为接收订单进行准备的2到3天时间里，该未交付的订单就作为海尔的库存呆在工贸公司的仓库里。
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　　而实际操作中海尔更是确定了对订单负责“责任到人”的基本制度。“比如海尔总部提供了短信这个平台，那么如何对这个平台更好的利用就是工贸公司业务人员的事情了。”周云杰说。在新的管理工具下，海尔也制定了相应的新的业务指标，如供货流程缩短的天数和库存减少的百分比都计算到人员基本的考核指标中“我们所做的一切都是围绕订单，我们的目标只有一个：怎样减少订单流转周期。”周云杰再次强调，“短信在供应链的最后环节恰巧给予我们这种帮助。”
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