供应链运作的参考模型(ppt 19页)

供应链运作的参考模型内容提要：
SCOR的作用：
有效地评价企业的业务流程
比较某企业与行业内外其它企业的绩效差别
促进特定竞争优势的发展
通过标杆法(Benchmarking)提高企业管理水平
量化改革后带来的效益
帮助辨别最能适应特定业务流程需要的软件
SCOR的组成部分：
对复杂管理业务流程因素的描述标准
用于和客观的、企业外部参考点的流程绩效比较的标杆法标准
对第一流管理实践的描述体系
能保证最优实施效果的软件产品
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SCOR的四层结构在供应链管理上的特征：
第一层：提供一个广泛的对计划、外购、制造、发送过程类型的定义，是一个企业建立供应链目标的起点。
第二层：定义了26种核心过程目录，这些都有可能是供应链的组成部分。企业可以从这些核心过程选择适合自己需要的，构造实际的或理想的供应链。
第三层：为企业提供提高供应链绩效所需要的计划和设置目标的信息。计划部分包括流程要素定义、问题诊断、行业目标选择、系统软件能力等。
第四层：强调实施。因为每一个企业的个按都是不同的，所以没有固定的要素。
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交货：
需求管理：组织预测、计划促销、销售计划、销售数据的收集与分析、产品定价、顾客满意度测量、有效顾客响应（ECR）
订单管理：订单输入与维护、产品配置、建立和维护顾客数据库、维护产品价格数据、管理应收应付款、收据与发票管理等。
仓储管理：接收和维护产成品、收货与包装、产品运输、标签管理等
运输管理：交通问题、车辆调度、产品入库与出库等。
安装管理：安排安装活动、调试、检验等
交货的基础问题：流通渠道的商业规则、订货规则、库存管理、交货数量管理等。

 

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