证券公司业务流程重组(ppt 68页)

证券公司业务流程重组目录：
1、业务流程图的绘制
2、主要风险点的寻找与控制
3、岗位职责描述

 

证券公司业务流程重组内容提要：
业务流程图的绘制：
流程重组简介
流程重组的概念
流程重组的产生背景
从功能到流程的观念
流程重组收益和成功因素
流程重组标准步骤
现状流程
未来流程样本
操作手册
……

流程重组可以带来很多收益，其中分析类型是最有价值的，因为它可以从工作中许多方面确定应当改善的地方，例如：
了解工作流程：流程图可以帮助每个人了解在组织内部正在运转的流程和每个员工工作的具体内容。对特定活动以及这些活动和其它活动之间的关系的较好的理解使经理可以制订有效的决策并形成部门之间良好的工作关系。
资源的利用：流程图可以帮助经理有效地使用人力和物力。流程图使那些较多参与流程的人来决定怎样有效的利用资源。例如：流程图包含的信息可以显示将某一雇员的才能用来检查工作是一种浪费，而应主动地用来生产。转换分配的任务的可以更好地利用他们的才能。
培训过程：绘制流程图所形成的文档提供了管理阶层和雇员培训计划的基础，因为该文档描述了每一项工作所包含的任务以及执行每项任务的顺序。流程图文档描述了组织的功能并显示怎样实现这些功能，因此它对于一位新经理来说更为有用。
……

以下是企业对业务流程重组需求的诊断信息，其中一些已成为某些机构的典型“警告信号”
产品或服务可靠性降低
产品或服务质量下降
竞争能力下降
生产率降低
客户满意程度降低
新近的政府改革／立法
行业趋势正在发生改变
陈旧的信息技术方法

 

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