企业信息化与企业变革(ppt 51页)

企业信息化与企业变革目录：
1、对信息化的总体认识
2、信息系统的概述
3、企业信息化相关知识问答

 

企业信息化与企业变革内容提要：
对企业信息化的总体认识：
什么是信息化
信息系统概述
软件系统在企业的应用
企业化运用的管理理念
BPR（业务流程重组）概述
信息系统是为了支持组织决策和管理而进行信息处理、储存和传递的一组相互关联的组成部分。除了支持决策、协调和管理，信息系统还可以帮助经理和员工们分析问题，观察复杂的事情和创造新产品
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ERP（企业资源计划）
ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
对ERP从管理思想、软件产品、管理系统三个层次认识：
1．其实质是在MRPII（Manufacturing Resources Planning：制造资源计划）基础上发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；
2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；
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信息化项目的实施方法和切入点：
客户关系管理：
市场管理
销售管理
服务/客户关怀
Call Center
E-Commerce
供应链管理
销售订单    采购管理
产品配置    供应商计划
供应链计划  库存管理  

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