电子商务如何营运零售事业产品及服务(ppt 90页)

电子商务如何营运零售事业产品及服务目录:
一、描述网络零售业和它的特性
二、描述网络零售业的主要商业模式
三、描述在线旅游服务及其所带来的影响
四、讨论在线求职市场，包括它的参与者、优点和限制
五、描述在线的房地产交易
六、讨论在线的股票商业服务
七、讨论网络银行和在线的个人财务管理
八、经订单后在线食品杂货商迅速交付的描述
九、描述数字化的产品和在线相关娱乐
十、讨论不同的网络零售对顾客的帮助，包括购物比较帮助
十一、探讨网络零售业直接营销的成功因素和避免失败的策略
十二、描述重新中介，通路冲突和网络零售业的个性化
 

电子商务如何营运零售事业产品及服务内容提要:
    根据Forbes/eMarketer 报告(2002)指出，美国透过网络购买商品的用户数量自2001年的53.2%增加至2004年60%,预计会有9000万人透过网络购买，而对在线销售的Ｂ２Ｃ的总收入则预言到了2004年时会从2001年的730亿美元增加到1,900亿美元。
    美国人口普查处会对零售业的电子商务销售额提出定期报告。例如在2002年的5月份的报告中指出在2002年第一季的销售额为98亿美元(较2001年第一季共增加了19.3%)
     在每一季顾客在线的平均消费为300美元。
    成功的网络零售业特性
一、对品牌的高度认同
二、藉由可靠的保证或是知名的卖方(如：Dell)
三、将软件、音乐、影片等的数字化
四、相对廉价的项目(如:办公用品)
五、经常购买的项目(如:食品杂货)
六、具有标准说明的商品(如：书籍、机票等)
七、在传统商店时不能打开的包装产品

 

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