某国企客户服务电子商务网站计划书(DOC 26页)

前言
一、“电子商务”与“电信电子商务”
国内电子商务发展现状
本地化、行业化电子商务的趋势
一是电子商务行业化趋势
二是电子商务本地化趋势
二、赣州电信电子商务平台的客户分析与产品分析
用户群相对集中
具有很强的本地化特点
产品和服务都很适合网上销售和交易
有完善的支付手段
利于解决产品的品质纠纷问题
三、客户服务电子商务网站”对运营商的价值分析
直接的收益：可以提供一个“赣州电信网上服务\营运中心”
可以构建一个“赣州电信网上商城”
开展一般和主动推送有效广告的业务：
丰富网上应用，增加上网时长，稳定赣州电信用户
间接的收益
赣州电信
营运商
用户
四、“赣州电信客户服务电子商务网站”设计目标
用户认证概述
赣州电信电子商务平台的支付模块设计
关于主动推送有效广告的设计
网上营业厅与商铺设计概述
赣州电信网上服务\营运中心设计
不需要其他系统支持的标准功能
企业信息发布系统设计
企业化功能设计
“赣州电信客户服务电子商务网站”的实施计划

 

 

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