如何催收账款(PPT 88页)

如何催收账款
回款难啊难！
什么是回款：
 分析回款难现象
（1）根本不回款
（2)饱受折磨的回款
(3)久拖不决的回款
(4)一波三折的回款
不回款的严重后果
(1)品牌影响力差
(2)产品销售力差
(3)遗留问题太多
(4)服务不周到
(5)赊销太随意
(6)客户个人习惯
(7)其他原因
在大客户销售中忽视风险控制的原因与误区
销售过程中的全程信用管理
赊销的十大好处
信用管理是现代企业管理的核心内容——
客户信用风险识别
如何催收账款?
观念一
观念二
为什么不回款?
四种态度
消极导向型
销货主导型
回款主导型
战略导向型
我们选择的态度
回款管理工作的关键环节
创设回款实现的良好条件
处理回款问题的原则
如何做好催款工作?
使自己的产品成为畅销品
把给经销商的利益放在明处
提高对客户的服务质量
重视客户资信调查
回款工作制度化
催收货款七大策略
催款技巧
回款技巧1：理直气壮
回款技巧2：额小为妙
回款技巧3：条件明确
回款技巧4：事前催收
回款技巧5：提早上门
回款技巧6：直切主题
回款技巧7：耐心守候
回款技巧8：以牙还牙
回款技巧9：不为所动
回款技巧10：缠!缠!缠!
回款技巧11：求全责备
回款技巧12：辞旧迎新
回款技巧13：无款无货
回款技巧14：诉诸法律
回款技巧15：功成即退
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