[业务管理]移动通信公司大客户服务管理业务需求规范(pdf 118页) | 10-14 |
[业务管理]移动1860客户服务中心业务规范(doc 161页) | 10-14 |
[客户管理]全面顾客满意服务(ppt 128页) | 07-11 |
[客户管理]客户服务手则(doc 109页) | 07-07 |
[营销策略]M公司客户服务策略及实施研究(pdf 88页) | 07-03 |
[客户管理]跃龙门-客户至上用心服务(ppt 67) | 07-01 |
[客户管理]客户至尊-金牌客户服务技巧(DOC 61) | 06-28 |
[客户管理]卓越客户服务.ppt51 | 06-23 |
[客户管理]通信企业大客户服务系统实施方案(doc 32页) | 06-22 |
[客户管理]主动推进的客户服务.ppt34 | 06-22 |
[客户管理]房地产经纪公司客户服务管理方式(ppt 36页) | 06-21 |
[企划方案]客户服务中心系统方案建议书(doc 91页) | 06-20 |
[客户管理]定单处理和客户服务(ppt 34) | 06-17 |
[客户管理]《卓越的客户服务与管理》(doc 22页) | 06-17 |
[客户管理]简单的客户服务流程规范(doc 33) | 06-15 |
[客户管理]如何增进顾客服务观念及技巧(ppt 24页) | 05-24 |
[企划方案]客户服务中心系统方案建议书(doc 99页) | 03-20 |
[客户管理]顾客服务(pdf 24) | 03-17 |
[客户管理]顾客服务技巧知识要点(ppt 14) | 01-30 |
[通信营销管理]电信服务用户市场细分研究(doc 17) | 01-30 |
[管理制度]高效企业客户服务管理实务(PPT 119) | 01-02 |
[客户管理]服务营销在老客户身上掘金(doc 6) | 09-10 |
[企业管理手册]Haier的客户服务工作手册(ppt12) | 09-03 |