某集团电话销售代表培训大全(doc 61页)

某集团电话销售代表培训大全目录：
1、了解公司发展战略和基本制度
2、掌握电话销售基本工作流程
3、掌握电话销售话术技巧
4、如何发掘客户并与客户建立关系
5、如何探查并引导客户需求
6、如何聆听与处理客户疑虑

 

某集团电话销售代表培训大全内容简介：
    在追求高速发展的过程中，金泰集团发展有限公司以现代化的企业制度、先进的企业文化、良好的激励机制、高素质的经理人和优秀的员工队伍，让集团公司始终保持着蓬勃发展的活力和创新精神。
    电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。而电话营销则涵盖范围很广，可以定义为以电话为媒介的一切营销行为。比如电话销售、电话客服、电话调研、电话咨询，甚至是日常工作中的一切电话往来，都可以归入电话营销，当然，我这个定义并不是严格的科学定义，是一种模糊的说法，只是为了便于大家理解。

 

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