酒店各岗位管理制度与标准化服务体系(DOC 65页)

财务管理
酒店卫生管理办法
酒店文明卫生管理制度
零点摆台
冷荤间卫生规范
加工间卫生规范
热菜间卫生规范
操作间管理制度
前厅卫生标准
处理客人投诉
职工宿舍管理规定
酒店安全保卫制度
工作标准体系
餐厅部经理岗位工作标准
餐厅部主管岗位工作标准
餐厅部领班岗位工作标准
餐厅服务员工作标准
前厅部经理岗位工作标准
前厅部主管岗位工作标准
前厅部收银员岗位工作标准
前厅部接待员岗位工作标准
行政部经理岗位工作标准
财务部经理岗位工作标准
营销部经理岗位工作标准
营销员岗位工作标准
保洁部经理岗位工作标准
保洁员岗位工作标准
客房部经理岗位工作标准
客房部主管岗位工作标准
客房服务员岗位工作标准
工程部经理岗位工作标准
水电工岗位工作标准
消防员岗位工作标准
保安部经理岗位工作标准
保安员岗位工作标准
拓展训练部经理岗位工作标准
拓展训练部主管岗位工作标准
拓展训练部领班岗位工作标准
服务规范
穆家寨生态旅游度假区服务规范
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