司机安全行为规范及礼仪培训教材(PPT 21页)

守时守纪不拖延
贴心细致兼周到
眼勤手快供便利
言谈有度守秘密
守时、守纪
守时应做到的三点
司机应服从安排，听从调度，做到随叫随到，不能在未经许可的
情况下，利用工作之便私自用车；
领导需用车时，应该提前10-15分钟将车停在易于上车的位置等待，
等待过程中禁止鸣笛催促；
领导外出短暂办事、开会时，要求司机人不离车，随叫随走；陪
同领导或客人用餐，餐后需用车时，应快吃、快喝，提前发动车辆，只
能“车等人”，不能“人等车”。
守纪
司机要遵纪守法，严格遵守交通规则和安全法规，在意识上绝不能
麻痹大意，要时刻保持警惕，保证行车安全。
服务体贴、周到、热情
备好车内应常备的物品，尽可能提供舒适便利乘座条件；
如果是领导的常用车，车内最好常备领导或客人喜欢的水、饮料等；
视情况在车内备一些常用物品，如车载暖壶、纸巾、拖鞋、衣架、记事本、笔等；
车内必须有备用伞，如下雨等天气，要主动接送领导、客人至目的地；
视天气情况，提前打开车内空调调节温度，使领导、客人有舒适的乘车环境。
要当好领导的司机、秘书、警卫、家政、医生，不能和领导有敌对情绪。
眼勤手快，提供便利
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